Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki – ADAM HENRYK STASIAK
ADAM HENRYK STASIAK serdecznie dziękuje za wybór naszej oferty odzieżowej. Nasze działania skupiają się na rzetelnej realizacji wszystkich zamówień, starannym przygotowaniu towaru oraz terminowej dostawie produktów w nienaruszonym i zgodnym z zamówieniem stanie.
1. Termin weryfikacji i realizacji zamówień
Po potwierdzeniu złożonego zamówienia przez klienta, wszystkie zakupy odzieżowe podlegają wewnętrznej weryfikacji oraz przygotowaniu do wysyłki w terminie od 1 do 7 dni roboczych. Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel oraz państwowych świąt obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W okresach sezonowego wzrostu liczby zamówień termin realizacji może ulec wydłużeniu. W przypadku znaczących opóźnień nasz zespół natychmiast skontaktuje się z klientem w celu przekazania aktualnych informacji o statusie zamówienia.
2. Koszty transportu i przewidywane terminy dostawy
Koszty wysyłki są indywidualnie kalkulowane dla każdego zamówienia w zależności od parametrów paczki oraz miejsca docelowego doręczenia. Ostateczna wysokość opłaty transportowej jest widoczna dla klienta na etapie podsumowania zamówienia przed dokonaniem płatności. Standardowy czas dostawy produktów odzieżowych wynosi około 15 dni roboczych od momentu nadania przesyłki do przewoźnika. Wszystkie podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień kurierskich, formalności celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych w kraju odbiorcy.
3. Potwierdzenie nadania przesyłki oraz możliwość monitorowania
Po zakończeniu przygotowań zamówienia i przekazaniu paczki firmie kurierskiej, klient otrzyma powiadomienie e-mail zawierające oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer do śledzenia przesyłki. Dane monitorujące stają się aktywne zazwyczaj po upływie 24 do 48 godzin od nadania towaru. Dzięki temu każdy zamawiający może samodzielnie i na bieżąco sprawdzać przebieg transportu swojego zamówienia.
4. Odpowiedzialność za nieprawidłowe dane adresowe
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność oraz kompletność adresu dostawy wpisywanego podczas składania zamówienia. Firma ADAM HENRYK STASIAK nie odpowiada za błędne doręczenie, opóźnienie lub zwrot przesyłki spowodowany błędnymi lub niepełnymi danymi adresowymi podanymi przez zamawiającego. Jeśli paczka zostanie odesłana z powodu wadliwego adresu, wszelkie koszty związane z ponowną wysyłką obciążają wyłącznie klienta.
5. Przesyłki zagubione lub uszkodzone podczas transportu
Jeśli przesyłka z zamówieniem odzieżowym zostanie zagubiona w trakcie transportu, klient musi zgłosić ten problem do naszego działu obsługi klienta w ciągu 2 dni od planowanej daty doręczenia. W przypadku odebrania uszkodzonych produktów, zgłoszenie należy przesłać w ciągu 24 godzin od odbioru paczki, dołączając wyraźne fotografie uszkodzonej odzieży oraz całego opakowania kurierskiego. Nasz personel szybko zweryfikuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania zaistniałej sytuacji.
6. Zasady użytkowania i pielęgnacji produktów odzieżowych
Każdy artykuł odzieżowy dostępny w naszej ofercie posiada oficjalne instrukcje pielęgnacyjne od producenta. Prawidłowe użytkowanie, pranie, suszenie i konserwacja produktów zgodnie z dołączonymi wytycznymi gwarantuje zachowanie ich parametrów jakościowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek lub niewłaściwego eksploatowania odzieży przez klienta.
7. Wysyłki międzynarodowe i opłaty celne
W przypadku realizacji zamówień na rynek zagraniczny mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz koszty administracyjne zgodne z lokalnymi przepisami prawnymi kraju docelowego. Wszystkie powyższe koszty nie są wliczone w cenę produktów oraz podstawowe opłaty za wysyłkę i są obowiązkiem finansowym klienta.
8. Dane kontaktowe
W razie jakichkolwiek pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących obowiązującej polityki wysyłki, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższych danych:
Nazwa firmy: ADAM HENRYK STASIAK
Numer telefonu: +48 782 659 080
Adres e-mail: contact@adamhenryk.shop
Adres siedziby: Naddnieprzańska 11, Warszawa, 04-204, Polska